IT-Kundenbetreuer:in als Aushilfe (all genders) im IT-Field Service - Hamburg

Ihre Aufgaben

• Lösungsorientierte telefonische und/oder Vorort-Betreuung der Endanwender:innen bei allgemeinen und speziellen IT-Anfragen/-Problemen/-Meldungen
• Aufstellung, Installation und Wartungsarbeiten an Hard- und Software (PC´s Notebooks, Drucker, MS Office, Windows Client Betriebssysteme, etc.)
• Beratung der Endanwender:innen, Unterstützung im Beschaffungsprozess
• Erstellung und Pflege verschiedener Dokumentationen, u. a. Service Calls, CMDB, Anleitungen
• Mitarbeit bei der Warenannahme und Lagerverwaltung
• Allgemeine Unterstützung: Vorbereitung von Geräten für den Rollout und Mithilfe bei gelegentlichen Inventuren im Lagerbereich

Darauf freuen wir uns

• Berufsausbildung in einschlägiger IT-Fachrichtung oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen, z. B. Studierende, IT-Mentor:innen oder Key-User mit IT-Interesse und IT-Kompetenzen
• Du arbeitest sehr sorgfältig, zuverlässig und strukturiert – besonders wenn es um die Datenpflege (CMDB) geht
• Du besitzt ein grundlegendes technisches Verständnis und kannst gängige IT-Hardwarekomponenten voneinander unterscheiden
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab