Werkstudent (m/w/d) Customer Service - Bochum

DEINJOB

• Du suchst einen flexiblen Job? Wir arbeiten in verschiedenen Schichten, die sich nach unseren Servicezeiten richten (Mo-Fr: 08:00-20:00 Uhr / Sa: 08:00-18:00 Uhr). 

• Du kommst bei uns mit dem Thema Customer Experience in Berührung, wirst einiges erlernen und aktiv anwenden

• Gemeinsam mit dem Team kümmerst du dich mit Leidenschaft um unsere Bestandskund*Innen unserer Endkundenmarken Sparhandy, DEINHANDY, Handystar, simyo und HIGH-mobile. 

• Keine Sorge, du musst bei uns nichts verkaufen - unsere Kund*Innen freuen sich riesig, wenn du ihnen bei ihren Anfragen und Anliegen weiterhilfst (z.B. Rückfragen zu Rechnungen, Endgeräten und Tarifen)

• Dein Arbeitswerkzeug wird sowohl das Headset als auch der Computer sein, da wir per Telefon, E-Mail und Chat erreichbar sind

• Dank einer ausführlichen Einarbeitung wirst du schnell in der Lage sein, unseren Kund*Innen effektiv und unkompliziert weiterzuhelfen

DEINKNOWHOW

• Du bist eingeschriebener Student (m/w/d) und hast Bock auf einen abwechslungsreichen Job

• Du hast Lust darauf die perfekte Lösung für jede Kundenfrage zu finden und hast Freude an der schriftlichen und telefonischen Kommunikation

• Du arbeitest gerne eigenverantwortlich und selbstständig

• Du verfügst über eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit und beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift

• Du arbeitest gerne am PC, auch die gängigen MS-Office Anwendungen sind dir gut bekannt