Praktikum (m/w/d) Customer Service & Sales Support – mediphone - Schleswig-Holstein

mediphone GmbH & Co. KG

Raum Schleswig-Holstein

Dein Job

Über uns
Wir sind mediphone – die Boutique-Telesales- & CS-Crew für Pharma, OTC & Ästhetik. Keine anonyme Hotline, sondern echtes Partner-Mindset: 100 % in Kunden-CI, kleine Teams, hohe Qualität. Bei uns heißt es: Flagge zeigen & volle Fahrt voraus.

Dein Kurs

Telefonische Betreuung von Arztpraxen/Apotheken & B2B-Kunden in Kunden-CI (kein Massen-Callcenter)
Lead-Qualifizierung, Terminierung für den Außendienst, Follow-ups
Pflege & Auswertung im CRM, kleine Reports/Excel-Analysen
Unterstützung in Kampagnen (Mailings, Feedback-Loops, Mini-Umfragen)
Mitarbeit an Prozess-SOPs und Quality Checks

Warum mediphone?

Boutique-Ansatz statt Großraum-Callcenter: kleine Teams, persönliche Betreuung
Maritimer Spirit: kurze Wege, viel Vertrauen, ehrliches Feedback
Enges Mentoring durch Teamleitung, klare SOPs, Lernkurve garantiert
Einblicke in Pharma/OTC-Vertrieb, Customer Service & Prozess-Design
Moderne Ausstattung, gute ÖPNV-Anbindung, faire Vergütung (abhängig von Pflicht/freiwillig)

Klarstellung
Dieses Praktikum richtet sich ausschließlich an immatrikulierte Studierende. Schülerpraktika können wir aktuell nicht anbieten.

Dein Profil

Was du mit an Bord bringst

Immatrikulierte:r Student:in (z. B. BWL, Kommunikation, Gesundheitswirtschaft o. ä.) – kein Schülerpraktikum
Deutsch mind. C1, telefonstark, schriftlich sicher;
Struktur, Verbindlichkeit, Spaß an Service & Sales
Souverän mit MS-Office (vor allem Excel) & schnelle Einarbeitung in CRM-Tools
Verfügbarkeit mind. 3 Monate (lieber 6-12)