Werkstudent (m/w/d) IT Operations Support - Köln

Toyota Kreditbank GmbH

Köln, Nordrhein-Westfalen

Dein Job

Unterstützung im 2nd Level Support bei technischen Anfragen zu Hard- und Software
Mitarbeit bei der Analyse und Lösung von Störungen als Unterstützung im Ticket-Support
Assistenz bei der Bereitstellung und Administration von Clientsystemen und Anwendungen
Unterstützung bei M365-, Windows-, Citrix- und VDI-Systemen im täglichen Betrieb
Mitarbeit im Benutzer- und Berechtigungsmanagement inkl. Onboarding-Support
Unterstützung bei der Betreuung fachspezifischer Anwendungen
Mithilfe bei der Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Richtlinien
Assistenz bei Reparatur- und Austauschprozessen sowie Routineaufgaben in der Infrastrukturpflege
Weiterleitung komplexer technischer Probleme an 3rd Level Teams und Unterstützung im Kundenservice für die internen Fachabteilungen

Laufendes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Studienrichtung
Erste praktische Erfahrungen im IT-Support
Grundkenntnisse in Windows 10/11, M365, Citrix/ZENworks oder Nutanix-VDI wünschenswert
Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Tools und Technologien
Interesse an IT-Prozessen, Monitoring und Fehlersuche
Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit
Bereitschaft an mehreren Tagen in der Woche vor Ort in Köln zu arbeiten
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Hauseigene Kantine

Dienstlaptop

Getränke

Stellenmerkmale

Dein Beschäftigungsumfang

Vollzeit (befristet)

Dein Gehalt

Nach Vereinbarung

Dein Arbeitsplatz:

z.T. im Homeoffice

Dein Büro:

Köln, Nordrhein-Westfalen

Ansprechpartner:in

Bei Fragen

Herr Dirk Theißen

E-Mail

Telefon