Praktikum (w/m/d) - Consumer Intelligence (CRM Systems) - Köln

Du möchtest praktische Einblicke in CRM, Customer Intelligence und datengetriebenes Marketing gewinnen? In diesem Praktikum arbeitest du in einem internationalen Umfeld an spannenden Projekten rund um Kundendaten, Customer Experience und digitale Marketingstrategien.

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung und dem Betrieb der europäischen CRM-Plattform

• Mitarbeit an Customer Journeys und personalisierten Kundenerlebnissen in verschiedenen europäischen Märkten

• Analyse von Kundendaten zur Entwicklung einer ganzheitlichen 360°-Kundensicht und Ableitung von Business Insights

• Unterstützung bei der Sicherstellung einer hohen Datenqualität

• Erstellung von Reports, Präsentationen und Newslettern zu CRM- und Consumer-Intelligence-Themen

• Unterstützung internationaler und bereichsübergreifender Projekte

• Monitoring relevanter KPIs sowie Mitarbeit an CRM-Strategie- und Roadmap-Themen

• Einbringung neuer Ideen und Best Practices im Bereich CRM, Datenanalyse und digitales Marketing

Ihr Profil:

• Fortgeschrittenes Hochschulstudium mit Schwerpunkt International Business, Marketing oder einer vergleichbaren Fachrichtung

• Erste praktische Erfahrungen im Marketing und/oder Business Analytics sind von Vorteil

• Erfahrung mit CRM-Software (z. B. Salesforce oder vergleichbaren Systemen) ist wünschenswert

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und datenorientierte Arbeitsweise

• Hohes Maß an Genauigkeit und Interesse an einer hohen Datenqualität

• Starke Kundenorientierung sowie ein überzeugendes, ruhiges und pragmatisches Auftreten mit guten analytischen und kommunikativen Fähigkeiten

• Sehr gute Kenntnisse in MS Excel und MS PowerPoint

• Begeisterung für digitales Marketing und kundenorientierte Strategien

Start: 1. Dezember 2026 für 6 Monate