Junior Salesforce Agent (m/w/d) – Remote - Köln

Über uns

Interim Software GmbH ist ein dynamisches IT-Unternehmen mit Sitz in Berlin. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Einführung, Optimierung und dem Betrieb von Salesforce-Lösungen. Unser Team arbeitet remote und legt Wert auf eigenverantwortliches Arbeiten, klare Kommunikation und kontinuierliche Weiterentwicklung.

Deine Aufgaben

Bearbeitung und Bearbeitung von Support-Anfragen im Salesforce-Umfeld (First- und Second-Level)

Administration und Pflege von Salesforce-Organsationen (Benutzer, Profile, Berechtigungen, Layouts)

Unterstützung bei der Konfiguration und Anpassung von Salesforce-Objekten, Flows und Reports

Dokumentation von Prozessen und Lösungen

Zusammenarbeit mit dem internen Team und direkten Kunden

Qualitätskontrolle und kontinuierliche Verbesserung der Support-Prozesse

Dein Profil

Erste praktische Erfahrung mit Salesforce (Admin-Grundkenntnisse oder Salesforce Trailhead-Zertifizierungen von Vorteil)

Affinität zu CRM-Systemen und digitalen Prozessen

Gute analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise

Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1), Englischkenntnisse von Vorteil

Kommunikationsstärke und serviceorientierte Einstellung

Hohe Eigenmotivation und Freude an der Arbeit in einem remote Team

Abgeschlossene kaufmännische oder IT-Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation wünschenswert

Das bieten wir

100 % Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten

Spannende Projekte und direkte Verantwortung

Persönliche Weiterentwicklung und Salesforce-Zertifizierungsmöglichkeiten

Flache Hierarchien und kollegiales Team

Moderne Tools und klare Prozesse

Attraktive Vergütung entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung