Studentische Aushilfe im Kundenservice & Versand / E-Commerce - Hamburg

Wir sind TNC-Hamburg / Bicycle Parts 24, ein wachsender Online-Shop für Fahrradteile mit Sitz in Hamburg. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort eine studentische Aushilfe im Bereich Kundenservice und E-Commerce Versand.

Deine Aufgaben

Du unterstützt uns bei der Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon und hilfst dabei, Bestellungen zuverlässig abzuwickeln. Dazu gehört unter anderem die Prüfung von Bestellungen, die Vorbereitung von Versand- und Zollunterlagen sowie die Abstimmung mit Importeuren, Großhändlern und Lieferanten.

Da wir als Online-Shop eng mit Lager und Versand zusammenarbeiten, hilfst du auch im Versand und Warenhaus mit, zum Beispiel bei der Vorbereitung von Paketen, der Kontrolle von Artikeln oder einfachen organisatorischen Aufgaben im Lagerbereich.

Was du mitbringen solltest

Du bist immatrikulierte/r Student/in und arbeitest zuverlässig, sorgfältig und serviceorientiert. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind wichtig, da du regelmäßig mit Kundinnen und Kunden kommunizierst. Weitere Sprachkenntnisse, zum Beispiel Französisch, Italienisch oder Spanisch, sind von Vorteil.

Erste Erfahrungen im Kundenservice, E-Commerce, Bürobereich oder Versand sind hilfreich, aber keine Voraussetzung. Wichtig sind uns eine strukturierte Arbeitsweise, Freundlichkeit im Umgang mit Kundinnen und Kunden sowie die Bereitschaft, sich in unsere Abläufe einzuarbeiten.

Was wir dir bieten

Dich erwartet ein abwechslungsreicher Studentenjob in einem kleinen, praxisnahen E-Commerce-Team. Du erhältst Einblick in die Abläufe eines Online-Shops – von Kundenservice und Bestellbearbeitung bis hin zu Versand, Warenwirtschaft und Lieferantenkommunikation.

Rahmenbedingungen

Arbeitsort: Hamburg
Umfang: ca. 10-20 Stunden pro Woche
Beginn: ab sofort
Beschäftigungsart: studentische Aushilfe / Werkstudententätigkeit
Arbeitsort: Warnstedtstrasse 12 D, 22525 Hamburg

Die Stelle ist zunächst auf drei Monate befristet.

Interesse?

Dann freuen wir uns auf deine kurze Bewerbung mit Lebenslauf. Schreib uns gerne auch, ab wann du verfügbar bist und wie viele Stunden pro Woche du arbeiten möchtest.