Praktikum (m/w/d) Customer Service & Sales Support – mediphone - Hamburg

Über uns
Wir sind mediphone – die Boutique-Telesales- & CS-Crew für Pharma, OTC & Ästhetik. Keine anonyme Hotline, sondern echtes Partner-Mindset: 100 % in Kunden-CI, kleine Teams, hohe Qualität. Bei uns heißt es: Flagge zeigen & volle Fahrt voraus.

Dein Kurs

• Telefonische Betreuung von Arztpraxen/Apotheken & B2B-Kunden in Kunden-CI (kein Massen-Callcenter)
• Lead-Qualifizierung, Terminierung für den Außendienst, Follow-ups
• Pflege & Auswertung im CRM, kleine Reports/Excel-Analysen
• Unterstützung in Kampagnen (Mailings, Feedback-Loops, Mini-Umfragen)
• Mitarbeit an Prozess-SOPs und Quality Checks

Warum mediphone?

• Boutique-Ansatz statt Großraum-Callcenter: kleine Teams, persönliche Betreuung
• Maritimer Spirit: kurze Wege, viel Vertrauen, ehrliches Feedback
• Enges Mentoring durch Teamleitung, klare SOPs, Lernkurve garantiert
• Einblicke in Pharma/OTC-Vertrieb, Customer Service & Prozess-Design
• Moderne Ausstattung, gute ÖPNV-Anbindung, faire Vergütung (abhängig von Pflicht/freiwillig)

Klarstellung
Dieses Praktikum richtet sich ausschließlich an immatrikulierte Studierende. Schülerpraktika können wir aktuell nicht anbieten.