Das erwartet Dich:

Deine Stimme macht den Unterschied: Als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) im ärztlichen Bereitschaftsdienst bist Du die erste Ansprechperson am Telefon. Du nimmst eingehende Anrufe entgegen, zeigst Einfühlungsvermögen und steuerst die Anliegen unserer Patient*innen in die richtige Richtung.
Gemeinsam Lösungen finden: Du unterstützt unser Team dabei, die passende medizinische Versorgung zu identifizieren – mit klarem Kopf und Herz am richtigen Fleck.
Organisationstalent gefragt: Ob Terminvergabe, Patientenkontakt oder Facharztvermittlung – Du behältst den Überblick und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
Dokumentation mit Verantwortung: Du hältst alle wichtigen Informationen sorgfältig fest und trägst so aktiv zu einer optimalen Patientenversorgung bei.

Das bringst Du mit:

Offenheit für Neues: Egal ob Du bereits Erfahrung als telefonischer Kundenbetreuer, im Kundenservice, in einem medizinischen Beruf oder als Quereinsteiger mitbringst – bei uns zählt Deine Motivation!
Kommunikation ist Deine Stärke: Du hast Spaß am Telefonieren, bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und möchtest Menschen am Telefon kompetent weiterhelfen.
Empathie und Hilfsbereitschaft: Du gehst gerne auf Andere ein, bist freundlich und bringst Interesse an Gesundheitsthemen mit.
Technisches Geschick: Du fühlst Dich sicher im Umgang mit MS Office und arbeitest gerne mit IT-gestützten Programmen.
Flexibilität und Einsatzbereitschaft: Du bist bereit, im Schichtdienst zwischen Montag und Sonntag, 7 bis 23 Uhr, zu arbeiten – und schätzt planbare Zeiten. Dabei berücksichtigen wir natürlich Deine Verfügbarkeiten und Deinen Stundenplan.

Das bekommst Du:

Flexibilität & Planbarkeit: Nach Deiner Einarbeitung kannst Du bis zu 80 % im Homeoffice arbeiten. Gleichzeitig steht Dir ein modernes Büro direkt am Duisburger Hauptbahnhof zur Verfügung.
Strukturierte Einarbeitung: Wir begleiten Dich von Anfang an mit einer intensiven Schulung – perfekt für Quereinsteiger, die neu in den telefonischen Kundenservice starten möchten.
Wohlfühlatmosphäre & Teamgeist: Ergonomische Arbeitsplätze, frisches Obst, Pausenbereiche zum Austauschen und eine offene Duz-Kultur schaffen ein angenehmes Arbeitsumfeld.
Möglichkeiten zur Weiterbildung: Wir unterstützen Dich dabei, Neues zu lernen, Deine Stärken auszubauen und neue berufliche Wege zu entdecken.
Gemeinschaft erleben: Freue Dich auf Teamevents, gemeinsame Aktionen und ein wertschätzendes Miteinander, das Zusammenhalt wirklich lebt.
Attraktive Zusatzleistungen: JobTicket-Zuschuss, JobRad-Leasing, EdenRed-Karte, Corporate Benefits und weitere exklusive Mitarbeiterrabatte gehören selbstverständlich dazu.

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