Die UDE sucht für das First Level Support Team Studentische Hilfskräfte (m/w/d) - Duisburg-Essen

Wir suchen für unser First Level Support Team im Studierendenservice, International Office der Universität Duisburg-Essen

Studentische Hilfskräfte (w/m/d)

Die Aufgabenschwerpunkte: „Orientierung geben ist der halbe Weg“

Du nimmst Anfragen, insb. von nationalen und internationalen Studieninteressierten und Studierenden, am Telefon, in Sprechstunden (vor Ort und via Zoom) und via E-Mails an.

Du bist als Teil vom First Level Support Team die erste Anlaufstelle für Orientierung, erste Informationen und Kontakte.

Du trägst dazu bei, die Dokumentationen und Informationen zu optimieren und unsere Services zeitgemäß zu gestalten.

Du unterstützt Service-Maßnahmen für die Universität.

Dein Profil:

• Du verfügst über sehr sichere Deutsch (Muttersprache/C1) und Englischkenntnisse (C1/B2) in Wort und Schrift
• Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind eine Bereicherung
• Du trittst selbstsicher auf und hast Freude am Umgang mit Menschen
• Du arbeitest am liebsten in und mit einem Team
• Du bist zuverlässig und übernimmst Verantwortung
• Du bist flexibel und proaktiv
• Kunden-, Lösungsorientierung und Kommunikation treiben dich an
• Du hast Erfahrung mit Microsoft Office Programmen

Wir suchen dich ab: August/September 2026

Vertragsdauer: zunächst befristet bis Juli 2027, eine längerfristige Zusammenarbeit wird angestrebt.

Deine Arbeitszeit/Ort: 9-16 St./Woche, mind. 2 Einsätze/Woche am Campus Duisburg, bzw. Essen