Zur Verstärkung unseres Kundencenters in Würzburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Werkstudenten (m/w/d) für unser Kundencenter
Das sind deine Aufgaben:
- Persönliche und telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden
- Auskunft zu Fahrplänen, Tarifen, Abonnements und Ticketangeboten
- Verkauf und Ausgabe von Fahrkarten
- Bearbeitung von Kundenanliegen, Reklamationen und Serviceanfragen
- Unterstützung bei Abrechnungs- und Kassenvorgängen
- Anwendung und Pflege unserer technischen Systeme und Tools
- Sonderaufgaben
Das hast du zu bieten:
- Du bist an einer Hochschule als Student (m/w/d) eingeschrieben.
- Du hast eine hohe Kundenorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen.
- Du bist ein ausgesprochenes Kommunikationstalent und arbeitest gerne in einem kleinen Team.
- Auch in stressigen Situationen behältst du einen kühlen Kopf.
- Du bist flexibel und zuverlässig und hast Interesse am öffentlichen Personennahverkehr.
- Sehr gute IT-Kenntnisse sind für dich selbstverständlich.
Das haben wir zu bieten:
- Praxisnahe Einblicke in den ÖPNV und den Kundenservice
- Flexible Arbeitszeiten, gut vereinbar mit deinem Studium.
- Unser familiäres Team hat eine super Arbeitsatmosphäre.
- Dein Arbeitsplatz befindet sich im Herzen Würzburgs.
- Du erhältst eine tarifvertragliche Vergütung nach TVÖD.