Anwendungsbetreuung (m/w/d) für Anleitungen, Dokumentationen und e-Learnings - Stuttgart

Lust auf benutzungsfreundliche Technik, Arbeit mit Menschen, besseren Durchblick bei Softwares und ein interdisziplinäres Kollegium?

Für ein Ausrollen einer Performance-Software an der Universität Stuttgart suchen das Agility Lab und das SAP Competence Center eine Anwendungsbetreuung (m/w/d), die Beschäftigte unterstützt (Endanwender/innen und Autor/innen). Die Apps der Software ermöglichen unter anderem schnelles Erstellen von e-Learnings, Bedienungsanleitungen sowie einen Schnellzugriff auf die richtigen Hilfsdokumente. Die erste Lizenzphase läuft bis 15.03.2028.

Das ist das Vorhaben:

80 Prozent der Aufgaben sind beim Agility Lab. Die Stabsstelle der Kanzlerin ist ein Labor für agile Arbeitsweisen an der Universität Stuttgart an der Schnittstelle zwischen Wissenschaft und Verwaltung. Im Rahmen des Performance-Projektes unterstützt es andere Dienstleister der Uni, Anwendungen zugänglicher zu machen.

20 Prozent wird die zu besetzende Stelle fürs SAP Competence Center aktiv sein. Die interdisziplinäre Einheit mit Finanz- und IT-Expertise ist Teil unseres Finanzdezernats. Das Team setzt die Software ein, um rund 800 Endanwender/innen an der Uni den Umgang mit dem SAP-Berichtswesen zu erleichtern.

Eckdaten

• Stellenumfang: voll (39,5 Stunden; grundsätzlich teilbar)

• Vergütung bis zu E 9b TV-L je nach persönlichen Voraussetzungen

• Befristung: zunächst bis zum Ende der Lizenzlaufzeit (15.03.2028)

• Organisatorische Zuordnung: Agility Lab

• Arbeitsort: Stuttgart, Uni-Standort Stadtmitte

Aufgaben

• Kommunikation und Dokumentation interner Informationen für Nutzende (Endanwender/innen, Autoren/innen, Instituts-Administration) aus allen zentralen und dezentralen Einheiten der Universität

• Beratung, Schulung und Support – auch unter Einbeziehung der umfangreichen Dokumentation des Dienstleisters

• Rechte- und Rollenverwaltung

• Zusammenarbeit mit dem SAP Competence Center, dem Agility Lab und IZUS/TIK, der zentralen IT-Einheit der Universität Stuttgart

• Kontaktpflege mit dem Dienstleister bei Anwendungsproblemen, die wir nicht im Haus lösen können

• Unterstützung bei Veranstaltungen und Projekten im Agility Lab

Die Anwendung ist ganz frisch lizenziert. Das heißt, zu Beginn steht Aufbauleistung an:

• Nutzungs- und Supportkonzepte ausbauen bzw. evaluieren,

• Kommunikationswege für unsere Anwender/innen gestalten,

• Steigern der Bekanntheit in die Universität hinein, um den Mehrwert zu erzielen,

• ein Netzwerk aus Autor/innen etablieren und

• Menschen für die Apps gewinnen.

Dein Profil

• Du hast eine Ausbildung in der Fachinformatik (oder vergleichbar) oder einen Studienabschluss als Bachelor in einer technischen, kommunikationswissenschaftlichen oder verwandten Fachrichtung oder die entsprechende Berufserfahrung.

• Du bist kommunikationsstark und formulierungssicher in Deutsch und Englisch und schaffst es, Themen für deine Zielgruppen verständlich auszudrücken.

• Du gehst sicher mit verschiedenen Oberflächen von Software um. Idealerweise kennst du bereits Performance-Software, Dokumentations- und e-Learning-Systeme aus der Betreuungsperspektive.

• Von Vorteil sind Kenntnisse in SAP Fiori

• Du hast Erfahrung mit Content-Management-Systemen (CMS), idealerweise mit OpenCMS.

• Es ist dir selbstverständlich, die Ergebnisse aus deiner Arbeit auch für andere zu dokumentieren.

Was du von uns erwarten kannst

• Flexible Arbeitszeiten – an unserem Standort Stadtmitte und im Home-Office,

• eine motivierende und ideenfördernde Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien,

• agile Methoden zum Lernen und Anwenden,

• ein großes interdisziplinäres Netzwerk innerhalb der Universität Stuttgart.

Bewirb dich einfach direkt – wir freuen uns auf dich!

Sende deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühstmöglichen Stellenantritts bitte bis zum 06.05.2026, nach Möglichkeit in einer PDF-Datei, mit dem Stichwort „Anwendungsbetreuung“ per E-Mail an: ulrich.fries@verwaltung.uni-stuttgart.de

Alternative für die Bewerbung per Post: Universität Stuttgart, Agility Lab, z. Hd. Ulrich Fries, Keplerstraße 7, 70174 Stuttgart. Eingesandte Unterlagen werden nicht zurückgeschickt.

Bewerbungs- und Vorstellungskosten können leider nicht erstattet werden.

Die Universität Stuttgart möchte den Anteil der Frauen erhöhen. Frauen werden deshalb ausdrücklich zur Bewerbung aufgefordert. Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung vorrangig eingestellt.
Die Universität Stuttgart als Arbeitgeberin: https://uni-stuttgart.de/arbeitgeberin
Die Einstellung erfolgt durch die Zentrale Verwaltung. Informationen nach Artikel 13 DS-GVO zum Umgang mit Bewerberdaten findest du unter https://uni-stuttgart.de/datenschutz/bewerbung.