Praktikum - Service & Support E-Mobilität (m/w/d)

Du suchst einen abwechslungsreichen, verantwortungsvollen Job mit Sinn in einem tollen Team? Dann bist du bei amperio genau richtig!

Die amperio GmbH ist ein Full-Service-Anbieter für Ladeinfrastruktur und realisiert bedarfsgerechte, nachfrageorientierte Ladesysteme in ganz Deutschland. Dabei betreut amperio den gesamten Lebenszyklus der Anlagen von der ersten Standort-Begehung über die Planung und Projektierung bis hin zum Betrieb – einschließlich Service und Wartung.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Büro in Köln:
Praktikum - Service & Support E-Mobilität (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Unterstützung beim technischen Second-Level-Support für AC- und DC-Ladestationen.
• Eigenständige Bearbeitung und Dokumentation von Support-Tickets.
• Direkter Kontakt mit Kunden zur Klärung von Anfragen und technischen Problemen.
• Unterstützung bei der Koordination von Serviceeinsätzen und Technikerterminen.
• Technische Kundenberatung zu Hardware- und Softwarelösungen im Bereich Ladeinfrastruktur.
• Analyse und Weiterleitung von komplexen Supportfällen an interne Fachabteilungen.
• Mitarbeit an der Optimierung interner Support-Prozesse.

Warum wir?

Diese Praktikumsstelle bietet dir die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen im Bereich Service & Support in der E-Mobilität zu sammeln und deine Fähigkeiten in einem spannenden und zukunftsorientierten Umfeld weiterzuentwickeln.

Auch wenn nicht alle Punkte auf dich zutreffen, freuen wir uns über deine Bewerbung – wir schätzen Motivation und Lernbereitschaft!