Werkstudent im Bereich Unternehmensentwicklung (m/w/d) - ab sofort - Hamburg
Dein Job
Wir, die TauRes GmbH, sind ein inhabergeführter Makler für Versicherungen und Finanzen. Im Auftrag unserer Kund:innen kümmern wir uns seit 2002 um einen langfristigen und erfolgreichen Aufbau von Vermögenswerten sowie um deren Absicherung.
Ehrlichkeit, Kompetenz und Partnerschaftlichkeit zeichnen unser Unternehmen mit mehr als 2.000 Mitarbeitenden an über 60 Standorten aus. Für Mitarbeitende von TauRes bedeutet dies, dass wir uns von Mensch zu Mensch begegnen, Kompetenzen nachhaltig entwickeln, langfristige Beziehungen suchen und dabei unter anderem auf eine positive Erlebniskultur setzen.
Als Wachstumsunternehmen sind wir immer auf der Suche nach neuen Mitarbeitenden, die diese abwechslungsreiche, spannende und erfolgreiche Reise mit uns unternehmen wollen.
Aufgaben
- Du unterstützt bei der Bearbeitung und Lösung komplexer Supportanfragen, die von unseren Vertriebspartnern eingereicht werden.
- Du analysierst auftretende Fehler in unseren Softwareprodukten und arbeitest eng mit den Stakeholdern (Entwicklung, Fachbereich, externe Anbieter) zusammen, um nachhaltige Lösungen zu erarbeiten.
- Du dokumentierst Lösungswege und erstellst Anleitungen, um unser Wissen kontinuierlich zu erweitern und für das gesamte Team zugänglich zu machen.
- Du verantwortest die strukturierte Übergabe von regelmäßigen Aufgaben und Lösungswegen an den 1st und 2nd Level Support, um die Effizienz zu steigern.
- Du stehst im engen Austausch mit unseren Kund:innen und internen Teams, um sicherzustellen, dass alle Anfragen zeitnah und zur Zufriedenheit aller Beteiligten bearbeitet werden.
Dein Profil
- Du befindest dich zurzeit in einem laufenden Studium für den Bereich Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang mit Schwerpunkt IT.
- Du suchst eine Werkstudententätigkeit für die nächsten mindestens 6 Monate.
- Du hast ein gutes technisches Verständnis und bringst idealerweise bereits erste Erfahrungen im Umgang mit Softwareprodukten und Supportprozessen mit.
- Du verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise.
- Du bist ein Teamplayer und hast Freude daran, in einem dynamischen Aufgabenumfeld zu arbeiten.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Was wir bieten
- Ein positives und motiviertes Team, das dich mit offenen Armen empfängt und etwas bewegen möchte.
- Eine einzigartige und offene Unternehmenskultur, in der Mitgestaltung nicht nur ermöglicht, sondern auch gefördert wird.
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem beständigen und erfolgreichen Wachstumsunternehmen.
- Echte Vereinbarkeit von Familie und Beruf – flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten sorgen für eine gesunde Balance in einer modernen Arbeitswelt.
- Hervorragende Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten, bei denen auch deine persönlichen Neigungen berücksichtigt werden.
- Die komplette Übernahme des Deutschlandtickets sowie zahlreiche weitere Benefits, wie z.B. vermögenswirksame Leistungen, JobRad, vergünstigte Mitgliedschaften, ergonomische Arbeitsplätze, Mitarbeiterangebote und -konditionen.
- Daneben bieten wir dir ein modulares Benefitsystem, welches sich an deine Bedürfnisse anpasst. Dabei kannst du aus den drei Modulen Vermögensaufbau, Vermögensvorsorge und Freizeit wählen und diese individuell miteinander kombinieren. Hierbei erwarten dich attraktive Zuschüsse zur Vermögensplanung oder je nach Zusammenstellung bis zu 34 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche.
Stellenmerkmale
Dein Beschäftigungsumfang
Teilzeit (befristet)
Dein Gehalt
Nach Vereinbarung
Dein Arbeitsplatz:
z.T. im Homeoffice
Dein Büro:
Amsinckstraße 40, 20097 Hamburg
Ansprechpartner:in