Studentische Hilfskraft (d/w/m) im Büro für Digitale Lehre der Erziehungswissenschaft (8 Stunden/Woche) - Hamburg
Universität Hamburg
Raum Hamburg
Dein Job
Du möchtest Studierende und Lehrende bei alltäglichen IT-Fragen im Studium und in der Lehre unterstützen? Dann bist du bei uns richtig!
Du bist Ansprechpartner:in an unserer zentralen Service- und Ausleihstelle vor Ort im Gebäude VMP 8, Raum 514. Du musst nicht direkt alles wissen, wichtig ist, dass du kommunikativ und lernbereit bist. Es stehen die Kolleg:innen des DL-Büros an Deiner Seite.
Deine Aufgaben sind beispielsweise:
- Du bist Ansprechpartner:in an unserer Service- und Ausleihstelle
- First-Level-Support:
- Unterstützung von Lehrenden/Studierenden bei digitalen Anliegen
- Hilfestellung bei der Nutzung von Windows- und Apple-Geräten
- Betreuung der Nutzung der Pool-PCs
- Betreuung der Nutzung der Medientechnik in den Seminarräumen
- Geräteausleihe(n) koordinieren: Geräte herausgeben, entgegennehmen und nach Anleitung wieder einsatzfähig machen
- Beratung von Studierenden, für ihre Projekte die richtige Lösung zu finden
- Dokumentation von Prozessen und Anleitungen, Erstellung von Tutorials
Wir freuen uns, Dich für (zunächst) ein Jahr in unserem Team für 8 Stunden pro Woche zu begrüßen.
Dein Profil
Du bist bei uns genau richtig, wenn Du Folgendes mitbringst:
- Studium an einer der Hamburger Hochschulen
- Gute Kommunikationsfähigkeit
- Eigenständigkeit, Eigeninitiative und Lust an der Mitgestaltung des Serviceangebots
- Einfaches Technisches Verständnis (Mac, Windows, Einarbeitung in konkrete Tools möglich)
- Du kannst Suchmaschinen und Co. gezielt einsetzen, um schnell passende Informationen zu finden
Wir bieten Dir:
- Eine studiumsnahe Arbeitsstelle
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten im Team
- Ein sehr gutes, kollegiales Betriebsklima
- Viel Spaß beim Ausprobieren von Medientechnik und IT
Stellenmerkmale
Dein Beschäftigungsumfang
Teilzeit (befristet)
Dein Gehalt
13.98 € / Stunde
Dein Arbeitsplatz:
vor Ort
Dein Büro:
Raum Hamburg