Schichtdienstleiter:in des Hamburgischen Krisentelefons

Die Freie und Hansestadt Hamburg möchte die Erreichbarkeit der Hilfen für psychisch und seelisch beeinträchtigte Menschen, insbesondere außerhalb der üblichen Dienstzeiten verbessern, die Möglichkeiten der Beratung und den Zugang zum Hilfesystem erweitern und niedrigschwelliger gestalten.
Dazu wurde im Fachamt Gesundheit des Bezirksamtes Altona ein Krisentelefon als zusätzliches Angebot eingerichtet. Hier stehen pädagogische Fachkräfte psychisch und seelisch beeinträchtigten Menschen sowie deren Angehörigen in Krisen- und Notfallsituationen telefonisch beratend zur Verfügung.

Vorrangiges Ziel ist es, neben der Stabilisierung in der akuten Krise, hilfebedürftige Personen über diesen niedrigschwelligen telefonischen Erstkontakt zeitnah direkt an das bestehende Hilfesystem anzubinden.

Die Mitarbeit am Krisentelefon ist gleichzeitig auch die Mitarbeit und aktive Mitgestaltung an einem neuen Projekt, welches sich mit der Zeit durch die Erfahrungen weiterentwickelt. Ihre Anstellung erfolgt im Rahmen einer geringfügigen Beschäftigung als 556,- Euro Kraft (Minijob, Bezahlung nach Entgeltgruppe S11b TV-L). Es erfolgt eine Pauschalversteuerung, sofern die Voraussetzungen vorliegen. Die Belastung trägt der:die Arbeitnehmer:in. Die Arbeitszeit beträgt 10% Arbeitszeit einer Vollzeitstelle. Dies entspricht der Übernahme von durchschnittlich 2 Schichten pro Monat, im Rahmen eines frühzeitig erstellten Dienstplanes. Die Bereitschaft zur Schicht-/und Wochenendarbeit ist zudem erforderlich. Die Tätigkeit wird vor Ort, im Gesundheitsamt Altona, ausgeführt.

Dienstzeiten werktags:
Montag-Freitag (16:45-23:30)
Am Wochenende ist das Krisentelefon fast durchgehend besetzt. Die Schichten gestalten sich wie folgt:
Freitag (23:15-07:30)
Samstag (09:45-17:00), (16:45-23:30), (23:15-07:30)
Sonntag + Feiertage (09:45-17:00), (16:45-23:30