Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (16-25 Std./Woche) DER SPIEGEL & manager magazin
Dein Job
Die QS Quality Service GmbH, ein 100%iges Tochterunternehmen der SPIEGEL-Gruppe, benötigt zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst befristet auf 12 Monate, Deine Unterstützung in Teilzeit (16 – 25 Std. / Woche) am Standort Hamburg.
Unser ABO-Team ist Teil des Kundenservices der SPIEGEL-Gruppe mit Sitz in Hamburg. Dort suchen und finden unsere motivierten Teammitglieder:innen Lösungen zu allen Themen im Bereich der Abo-Betreuung. Hierzu wird jedes Anliegen detailliert beleuchtet und bearbeitet, um einen bestmöglichen Service zu bieten.
Deine Aufgaben
Du berätst unsere Kund:innen telefonisch zu Ihren Fragen rund um die Abonnements
Du bearbeitest eintreffende E-Mails und Briefe unserer Kund:innen zu ihren Fragen rund um ihre Abonnements und zu unseren Angeboten
Du unterstützt unsere Nutzer:innen der digitalen Produkte über unseren User Helpdesk
Dein Profil
Du hast Freude am Umgang mit Menschen und eine hohe Serviceorientierung liegt dir am Herzen
Du besitzt eine selbständige und zügige Arbeitsweise und zeichnest dich durch Zuverlässigkeit aus
Du hast Spaß an einer lebendigen Zusammenarbeit in unseren Teams
Du bist bereit, auch Schichtarbeit am Wochenende zu übernehmen
Wir bieten
14,50 EUR / Std.
13. Gehalt und Tarifsteigerungen nach Entgelttabelle
für Sonntagsarbeit einen Zuschlag von 60% auf den Stundenlohn plus einen zusätzlich vergüteten Ausgleichstag
die Möglichkeit, 50% mobil zu arbeiten
6 Wochen Jahresurlaub
einen Zuschuss in Höhe von 75% für das Deutschlandticket
eine Arbeitszeitplanung innerhalb unser Servicezeiten mit Rücksicht auf Deine persönlichen Verfügbarkeiten
freien Zugang auf die komplette Produktwelt der SPIEGEL-Gruppe, print wie digital
Außerdem profitieren wir von:
einer kostenlosen Mitgliedschaft im SPIEGEL-Sportclub mit Fitness-Geräten und Kursangebot
diversen Gesundheitsservices wie Brillen-, Mammographiezuschüsse (nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit), Massagekostenzuschuss, kostenlose Grippe- und Covid-19 Schutzimpfungen
einem hohen Zuschuss für die SPIEGEL-Kantine (Greentable-Zertifikat)
Mitarbeiterrabatten via „Corporate Benefits“
Deine Benefits
Stellenmerkmale
Dein Beschäftigungsumfang
Teilzeit (befristet)
Dein Gehalt
14.50 € / Stunde
Dein Arbeitsplatz:
z.T. im Homeoffice
Dein Büro:
Raum Hamburg