Werkstudent (m/f/x) - IT Support - Erlangen / Nürnberg

Über uns

ITONICS ist führender Anbieter von Dienstleistungen und Softwarelösungen im Innovationsmanagement. Wir stellen sicher, dass Unternehmen ihren Return on Innovation Investment (ROII) nachhaltig maximieren. Mit der modularen Software Suite können Unternehmen relevante Informationen, Inspirationen, Ideen, Initiativen und Projekte sammeln, verknüpfen und nachverfolgen. Vom Umfeldscanning über Trend-, Technologie- und Ideenmanagement bis hin zu Strategic Foresight,
 

Innovation Portfolio Management und Roadmapping wird die gesamte Innovationsstrategie gestaltet und gesteuert. ITONICS kombiniert tiefgreifendes Branchen-Know-how mit fundierter wissenschaftlicher Expertise und schafft so die Voraussetzung zur Entwicklung disruptiver Innovationen und nachhaltiger Strategien. Auf die Professionalität von ITONICS vertrauen Innovationsführer weltweit. Zu unseren Kunden zählen unter anderem adidas, Johnson & Johnson, Toyota, Mondelez, Siemens und KPMG.

Dein Beitrag

Als Werkstudent (m/f/x) hilfst du dabei, die interne IT-Landschaft von ITONICS stabil, sicher und angenehm nutzbar zu halten. Jedes Gerät, das Du aufsetzt, jede Zugriffsanfrage, die Du bearbeitest, und jeder Prozess, den Du dokumentierst, bedeutet: Eine Kollegin oder ein Kollege kann weiterarbeiten, statt auf ein Ticket zu warten.

Dein Daily Doing

• Du bist erste Ansprechperson für IT-Fragen und Störungen und löst, was Du direkt lösen kannst
• Du richtest Laptops, Geräte und Software für neue Kolleg:innen ein und übergibst sie
• Du legst Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechte an und pflegst sie (mit Unterstützung aus dem Team)
• Du hilfst beim Monitoring unserer Netzwerke, Server und Systeme, damit wir Probleme früher bemerken als unsere Kolleg:innen
• Du unterstützt bei Security-Basics: Patches, Updates, Backups und Zugriffsprüfungen
• Du dokumentierst Prozesse, Konfigurationen und wiederkehrende Themen, damit Wissen im Team bleibt
• Du bringst Ideen ein, wo wir automatisieren, vereinfachen oder KI sinnvoll einsetzen können

Deine Kenntnisse

• Du bist eingeschriebene:r Student:in in (Wirtschafts-)Informatik, IT, Medieninformatik oder einem vergleichbaren Studiengang — und bleibst es noch eine Weile
• Du kennst Dich mit Windows und/oder macOS aus und bist neugierig auf Netzwerke, Server und Cloud-Tools
• Du hilfst gerne weiter und kannst technische Themen ohne Fachjargon erklären
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und genau — auch wenn mehrere Anfragen gleichzeitig reinkommen
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch (unsere Unternehmenssprache ist Englisch)
• Nice to have, kein Muss: erste Erfahrung mit Google Workspace, MDM-Tools, Scripting oder ITIL-Grundlagen

Warum wir?

• Echte Verantwortung, keine Kaffeeholerei. Du übernimmst ab Tag eins eigene Aufgaben und Themen und ziehst sie durch.
• Learning by doing, mit Sicherheit. Ein erfahrenes IT-Team, ein Buddy für Deine ersten Wochen und Kolleg:innen, die sich Zeit nehmen, das "Warum" zu erklären.
• Flexibilität rund um Dein Studium. Wir planen Deine Stunden um Vorlesungen und Klausurenphasen herum.
• Ein Team, das es ernst meint. Unsere ITONICS Kultur steht für Neugier, Eigenverantwortung und gemeinsames Anpacken.
• Perspektive. Viele unserer Werkstudent:innen bleiben, übernehmen mehr Verantwortung oder starten nach dem Abschluss in Vollzeit bei uns.
• Dazu die praktischen Dinge: moderne Hardware, Teamevents und ein Büro in Nürnberg, in das Du gerne kommst.