Mitarbeiter/in in Technik und Verwaltung (w/m/d) im Studierendenservice/ Studierendensekretariat - Düsseldorf

zum 01.12.2026 · Vollzeit · unbefristet · je nach persönlichen Voraussetzungen bis zur E 8 TV-L · Campus Gelsenkirchen

Das Dezernat für Studierendenservice mit den Sachgebieten Studierendensekretariat, Studienberatung und International Office sucht engagierte Unterstützung für den Einsatz im Studierenden-Service-Center (SSC) und im Studierendensekretariat. Im SSC sind Sie zentrale Erstanlaufstelle für Studieninteressierte und Studierende bei Fragen rund um das Studium an der WH; im Studierendensekretariat übernehmen Sie Aufgaben der Sachbearbeitung in der Studierendenverwaltung.  

Das erwartet Sie

• Direkter Service für Studieninteressierte, Bewerber:innen und Studierende aus dem In- und Ausland per Telefon, E-Mail und Videochat

• Koordination, Qualitätssicherung und fachliche Weiterentwicklung des Studierenden-Service-Centers

• Sachbearbeitung in Verwaltungsangelegenheiten rund um den Student Life Cycle – von der Bewerbung um einen Studienplatz bis zur Exmatrikulation 

• Fachliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten 

• Einbindung in ein motiviertes und aufgeschlossenes Team 

• Flexible Rahmenbedingungen, u. a. gleitende Arbeitszeit, mobiles Arbeiten unter Berücksichtigung der Servicezeiten, Familienfreundlichkeit sowie weitere Sonderleistungen im Rahmen des TV-L. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.w-hs.de/karriere/

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung im Verwaltungsbereich, im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung im Kundenservice

• Ein hohes Maß an Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit unterschiedlichen Zielgruppen 

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift, idealerweise auch in englischer Sprache, alternativ die Bereitschaft zur sprachlichen Fortbildung 

• Fähigkeit zum selbstorganisierten, sorgfältigen und strukturierten Arbeiten 

• Teamorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv und konstruktiv mit verschiedenen Schnittstellen zusammenzuarbeiten 

• Offenheit für digitale Arbeitsprozesse und die Bereitschaft, sich in hochschulspezifische IT-Systeme einzuarbeiten

Haben wir Sie neugierig gemacht?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis zum 18.10.2026 auf unserem Online-Bewerbungsportal (https://www.w-hs.de/stellenangebote-der-hochschule/).

Bewerbungen von Menschen mit einer Schwerbehinderung berücksichtigen wir bei gleicher Eignung bevorzugt.

Wir streben eine Erhöhung des Frauenanteils an und begrüßen daher Bewerbungen von Kandidatinnen ganz besonders.