Werkstudent Data & Process Management Customer Service Finanzdienstleistung (m/w/d) - Berlin

20 Stunden pro Woche | Berlin | Hybrides Arbeiten | Start ab sofort

Bereit für den nächsten Schritt? Du hast die ersten Semester erfolgreich hinter dir und möchtest dein Wissen endlich in der Praxis anwenden? Du suchst eine Werkstudentenstelle, bei der du nicht nur unterstützt, sondern Verantwortung übernimmst, mitdenken kannst und Teil eines Teams wirst, das deine Ideen schätzt?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Wer wir sind? Leading Portfolio Partners ist ein innovativer Versicherungsdienstleister und Teil der erfolgreichen msg Gruppe mit mehr als 10.000 Mitarbeitenden weltweit. Gemeinsam entwickeln wir moderne Lösungen für die Versicherungswirtschaft und unterstützen unsere Kunden dabei, Prozesse effizienter, digitaler und zukunftssicher zu gestalten.

Was uns ausmacht? Wir arbeiten partnerschaftlich, denken pragmatisch und vertrauen unseren Mitarbeitenden. Gute Ideen entstehen bei uns nicht durch Hierarchien, sondern durch Menschen, die mitdenken, Verantwortung übernehmen und gemeinsam etwas erreichen möchten.

Deine Aufgaben: Bei uns wirst du vom ersten Tag an aktiv ins Team eingebunden und übernimmst eigene Aufgaben. Dabei erhältst du spannende Einblicke in die Abläufe eines modernen Versicherungsdienstleisters und kannst deine Ideen direkt einbringen.

Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

• Unterstützung bei der Definition und Optimierung unserer CRM Prozesse
• Routing und Bearbeitung eingehender Anfragen von Maklern, Versicherungsunternehmen und -gesellschaften
• Telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden rund um unsere Dienstleistungen
• Nachbearbeitung von Vertragsänderungen, Schadenmeldungen und weiteren Geschäftsvorfällen
• Analyse bestehender Prozesse und Mitarbeit an deren kontinuierlicher Weiterentwicklung
• Unterstützung bei der Digitalisierung unserer Arbeitsabläufe
• Pflege und Qualitätssicherung unserer Daten
• Mitarbeit an spannenden Projekten im Bereich Customer Service und Prozessmanagement

Das bringst du mit: Du musst noch kein Profi sein. Viel wichtiger ist uns, dass du motiviert bist, Verantwortung übernehmen möchtest und Freude daran hast, Neues zu lernen.

Idealerweise bringst du Folgendes mit:

• Du hast die ersten Semester deines Studiums erfolgreich abgeschlossen und möchtest jetzt wertvolle Praxiserfahrung sammeln.
• Erste praktische Erfahrungen durch eine Werkstudententätigkeit, ein Praktikum oder eine kaufmännische Ausbildung sind von Vorteil.
• Du interessierst dich für digitale Prozesse, IT und moderne CRM Systeme.
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und eigenverantwortlich.
• Du bringst Eigeninitiative mit und gehst Herausforderungen lösungsorientiert an.
• Du kommunizierst offen, empathisch und professionell.
• Du möchtest dich fachlich und persönlich weiterentwickeln.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Das erwartet dich: Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst und gerne Teil unseres Teams bist. Deshalb bieten wir dir nicht nur spannende Aufgaben, sondern auch ein Arbeitsumfeld, in dem Zusammenarbeit, Vertrauen und Entwicklung im Mittelpunkt stehen.

Freu dich auf:

• Attraktive Vergütung ab 17 Euro/Stunde
• Flexible Arbeitszeiten mit 20 Stunden pro Woche, passend zu deinem Studium
• Hybrides Arbeiten mit der Möglichkeit, nach Absprache auch remote zu arbeiten
• Ein modernes Büro direkt an der Spree mit offenen Arbeitsbereichen, flexibel buchbaren Workspaces
• Großzügige Terrasse mit Grill für gemeinsame Mittagspausen, Team Events oder den Feierabend mit dem Team
• Eine moderne Kaffeeküche mit gutem Kaffee und Raum für den Austausch zwischendurch
• Laptop, Monitor und Firmenhandy
• JobRad
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Eine strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern
• Regelmäßige Team Events und gemeinsame Aktivitäten
• Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
• Spannende Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der msg Gruppe
• Die Chance auf eine langfristige Zusammenarbeit und einen erfolgreichen Berufseinstieg nach deinem Studium

Warum Leading Portfolio Partners? Wir sind überzeugt, dass die besten Ideen dort entstehen, wo Menschen Verantwortung übernehmen dürfen. Deshalb geben wir dir früh die Möglichkeit, eigene Aufgaben zu übernehmen, dich aktiv einzubringen und gemeinsam mit einem engagierten Team zu wachsen.

Bei uns findest du ein modernes Arbeitsumfeld, in dem Zusammenarbeit auf Augenhöhe gelebt wird. Wir unterstützen uns gegenseitig, lernen voneinander und feiern Erfolge gemeinsam. Unser Büro direkt an der Spree bietet dafür den passenden Rahmen. Ob beim gemeinsamen Lunch auf der Terrasse, einem Kaffee mit Kolleginnen und Kollegen oder einem unserer Team Events - wir schaffen Raum für Austausch, gute Ideen und ein Miteinander, das über den Arbeitsalltag hinausgeht.

Klingt nach deinem nächsten Schritt? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Sende uns einfach deinen Lebenslauf. Ein Anschreiben ist kein Muss. Uns interessiert vor allem, wer du bist, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams werden möchtest.

Leading Portfolio Partners GmbH

Mastering Insurance Portfolio Challenges. Together.