Studentische Aushilfe/Werkstudent (m/w/d) - Berlin

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt, vorerst befristet auf ein Jahr, zur Unterstützung unseres Hotline-Teams im Dezernat 9 – Digitale Kammerverwaltung ein/e Studentische Aushilfe/Werkstudent (m/w/d) mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von bis zu 20 Stunden (Stundenlohn 16,50 € brutto).

Aufgaben:

• Erstkontakt bei Anwenderproblemen von IT-Applikationen für Ärztinnen und Ärzte - verantwortungsvolle Kommunikation über Telefon (Hotline) und E-Mail
• Annahme, Priorisierung und schriftliche Dokumentation von Störungen und Service-Anfragen im Ticketsystem
• Erstellen und Pflege von Dokumentationen für das interne Informationssystem
• Unterstützung bei allgemeinen organisatorischen Aufgaben des Dezernats 9 wie u.a. Inventarisierung und Ausgabe von IT-Assets