Studentischer Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenbetreuung für Mobilitätsservices
ROLAND Assistance GmbH
Deutz-Kalker Straße 46, 50679 Köln
Dein Job
Die ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG ist ein Premium-Anbieter für Rechtsschutz mit über 60 Jahren Erfahrung und gehört zu den wachstumsstärksten und führenden Anbietern der Branche. Zu unserem Leistungsangebot zählen flexible Lösungen sowohl für Privat- als auch für Firmenkunden.
Deine Aufgaben bei uns
- Du bearbeitest telefonisch Anfragen und koordinierst technische Serviceleistungen für Tankkartenkunden im In- und Ausland
- Du analysierst Schadenursachen, beauftragst passende Dienstleister und begleitest den Kunden durch den gesamten Prozess
- Du berätst Kunden und stehst ihnen mit einem umfassenden Informationsservice zur Seite
- Du übernimmst die Verwaltung und Bearbeitung der schriftlichen Korrespondenz
Dein Profil
So passt Du perfekt zu uns
- Du bist aktuell immatrikuliert und studierst noch mindestens 2 Jahre
- Du bist zuverlässig und arbeitest strukturiert
- Du hast Freude am Kontakt zu Menschen und zeichnest Dich durch eine hohe Dienstleistungsorientierung aus
- Du bist empathisch und kommunikationsstark
- Du bist hinsichtlich Deiner Einsatzzeiten flexibel (insbesondere an den Wochenenden und in den Abendstunden)
- Du stehst uns wöchentlich 15 bis 20 Stunden und in den Semesterferien gerne in Vollzeit zur Verfügung
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch - Französisch oder Niederländisch sind ein Plus
- Du hast Lust mit uns GEMEINSAM weiter zu kommen!
Was wir Dir bieten
- Werde Teil eines international agierenden Teams von Studierenden und hilf unseren Kund:innen mobil zu bleiben
- Dich erwartet ein freundliches und weltoffenes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Du wirst gemeinsam mit anderen neuen Kolleg:innen umfassend eingearbeitet
- Du hast die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach einer erfolgreichen Einarbeitungszeit
- Du bekommst die Möglichkeit, an Deinen Aufgaben zu wachsen und Dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln
- Eine Übernahme in Festanstellung nach deinem Studium ist bei uns grundsätzlich möglich
Stellenmerkmale
Dein Beschäftigungsumfang
Teilzeit (befristet)
Dein Gehalt
Nach Vereinbarung
Dein Arbeitsplatz:
vor Ort
Dein Büro:
Deutz-Kalker Straße 46, 50679 Köln
Ansprechpartner:in