Werkstudent "Digitale Transformation & Customer Success" (m/w/d) - Berlin

Wer wir sind

Menlo79 ist ein Berliner Startup, gegründet von ehemaligen Führungskräften der Deutschen Bahn. Unsere Mission: ein nachhaltiges, wirtschaftliches und nahtloses Transporterlebnis für Unternehmen und ihre Mitarbeitenden zu schaffen. Mit unserer intelligenten, unternehmensübergreifenden Personaldispositionslösung helfen wir Transportunternehmen, ihre Produktivität zu steigern und die Zufriedenheit ihrer Mitarbeitenden zu erhöhen. 
Seit unserer Gründung 2019 wachsen wir stetig – mit einem vielfältigen, kreativen Team und starken Partnern an unserer Seite. Wir setzen auf nutzerzentrierte digitale Produkte, smarte Prozesse und die Kraft der Zusammenarbeit. 
Du möchtest praktische Erfahrung in einem zukunftsorientierten SaaS-Startup sammeln, dich in spannende Transformations- und Kundenprojekte einbringen und dabei viel über IT, Prozesse und Change-Management lernen? Dann bist du bei uns genau richtig.

Deine Aufgaben

Wir suchen einen engagierten Werkstudent “Digitale Transformation & Customer Success” (m/w/d), der unser Team unterstützt und mit uns gemeinsam Kundenprojekte erfolgreich zum Ziel bringt. Dich erwarten echte Verantwortung, enge Kundennähe und jede Menge Lernmöglichkeiten in einem agilen, kollegialen Umfeld.
 

• Ansprechpartner/in Nr. 1: Sei die zentrale Schnittstelle für unsere Kunden – ob Support, Feedback oder Weiterentwicklung.
• Wirklich etwas bewegen: Unterstütze unser Customer Success Team und übernimm vom ersten Tag an Verantwortung in spannenden Kundenprojekten.
• IT trifft Change: Begleite (oder leite) Einführungs- und Veränderungsprojekte bei unseren Kunden – von klein bis groß.
• Hands-on Software-Rollout: Konfiguriere unsere SaaS-Lösung, definiere Zielprozesse mit dem Kunden und führe praxisnahe Anwenderschulungen durch.
• End-to-End Betreuung: Lerne die komplette Customer Journey kennen und begleite deine Kunden auch nach dem Go-Live.
• Gestalte mit: Bringe deine Stärken ein, entdecke neue Themenfelder und wachse mit uns – bei uns bekommst du Einblicke in nahezu alle Bereiche eines wachsenden Startups.